Как выбрать товар?
Товары, представленные на нашем сайте, сгруппированы в соответствии с простой системой классификации.
Для поиска нужного товара выберете одну из рубрик нашего каталога в меню слева, а затем выберите другие
нужные параметры с помощью фильтров. Чтобы начать поиск заново, воспользуйтесь левым меню, это можно сделать
на любой странице сайта. Если вы не смогли найти искомый товар с помощью нашего каталога или предпочитаете
сразу увидеть нужные товары, воспользуйтесь поиском, его окно расположено в верхней части сайта. После выбора
подходящего товара, вы можете получить детальную информацию о нем, просмотреть увеличенные фотографии и видео,
ознакомиться с рекомендациями нашего магазина по товарам, которые можно заказать в комплект.
Подробную информацию о товаре можно уточнить позвонив по номеру +7 (863) 264 01 03 или через форму обратной связи.
Можно ли заказать этот предмет мебели в другой ткани/другом цвете?
Посмотреть образцы тканей, рассчитать стоимость мебели и получить информацию о сроках ее изготовления, а также оформить индивидуальный заказ можно позвонив по номеру +7 (863) 264 01 03 или через форму обратной связи.
Можно ли заказать мебель по индивидуальным размерам?
Размеры большинства предметов стандартные, изменить размеры как правило могут не все производители, в связи с этим данная информация по запросу.
Как узнать, есть ли товар в наличии?
Информация о наличии товара указана в блоке "Наличие в магазине" под фото в разделе каждого товара.
Как узнать, сколько стоит товар нужного мне размера/конфигурации?
Рассчитать стоимость мебели и получить информации о сроках поставки нужной Вам мебели можно позвонив по номеру +7 (863) 264 01 03 или через форму обратной связи.
Как долго длятся акции?
Информацию о сроках проведения акций и все подробности о них вы можете прочитать в разделе Акции на нашем сайте.
Если я заказал товар в момент действия акции/скидки, но доставка/получение и оплата покупки будет происходить уже по истечении срока ее действия, будет ли действовать старая цена (цена со скидкой)?
Да, в этом случае будет действовать та цена, которая была указана на момент оформления заказа.
Когда будут скидки на интересующий меня товар?
Чтобы всегда быть в курсе актуальных скидок и получать выгодные предложения, вы можете подписаться на нашу e-mail рассылку. Либо отслеживать на нашем сайте "Горячие предложения" и просматривать раздел "Акции".
Почему изменилась цена товара?
К сожалению, мы не можем ответить на этот вопрос, так как информация о ценовой политике компании является коммерческой тайной. Как правило изменение цены обусловлено повышением прайсов у фабрики-изготовителя либо повышением категории ткани.
Укомплектована ли кровать матрасом/основанием?
Кровати не комплектуются матрасами. Подобрать подходящий матрас к кровати вы можете в разделе Матрасы. Основания к кроватям, нередко поставляются в комплекте в том случае, если кровать не укомплектована основанием, мы сможем подобрать его для Вас.
Как изменить адрес доставки, если я уже оформил заказ?
Если вы желаете изменить адрес доставки, пожалуйста, сообщите новую дату позвонив нам по номеру +7 (863) 264 01 03
Как изменить дату или время доставки, если я уже оформил заказ?
Изменить дату или время доставки, можно позвонив не позднее 16:00 на кануне планируемой доставки по номеру +7 (863) 264 01 03
Как поступить, если я не смогу быть дома в момент доставки?
Если вы не сможете быть дома на момент доставки товара, вам необходимо обеспечить присутствие лица, которое сможет принять товар на основании доверенности.
В случае отсутствия получателя на адресе доставки, повторная доставка оплачивается отдельно.
Могу ли я попросить соседей принять доставку?
Да, но в таком случае вам необходимо оформить доверенность на лицо, которому вы поручаете принять доставку товара.
Как узнать условия доставки купленного товара?
Для того чтобы узнать условия доставки, пожалуйста позвоните нам по номеру +7 (863) 264 01 03
Как узнать, есть ли доставка в мой населенный пункт?
Для того чтобы узнать о доставке в Ваш населенный пункт, пожалуйста позвоните нам по номеру +7 (863) 264 01 03
Когда мне привезут товар, проверит ли его при мне служба доставки?
При доставке товара вам будет предложено произвести осмотр товара перед подъездом многоквартирного дома или калитки/забора частной территории. Если у вас оформлена услуга подъем/занос товара в помещение, осмотр товара происходит внутри квартиры/частного дома. Вам необходимо проверить комплектацию и внешний вид получаемого товара, в том числе, стеклянных и зеркальных элементов, до подписания соответствующих документов. В случае обнаружения каких-либо недостатков или повреждений необходимо указать недостатки в наряде на доставку. В случае отсутствия указанной информации в в наряде на доставку. товар будет считаться принятым в надлежащем качестве, количестве и комплектации.
